Presentamos kumo connect™, exclusivo para Diamond Contractors® y profesionales en sistemas sin ductos
El programa kumo connect lo conecta con su base de clientes y les hace más fácil solicitar servicio. kumo connect puede ayudar a hacer crecer su negocio de servicio y crear una relación leal y duradera con su cliente.
Características clave
Cuando usa su PIN de contratista personal, se conecta a los sistemas kumo que instaló. Esta conexión le permite a su cliente contactarlo fácilmente y ayuda a crear relaciones de lealtad con el cliente.
Los clientes pueden solicitar citas de servicio desde la aplicación kumo cloud y convertirlo a usted en su experto en HVAC predilecto. Las alertas de mantenimiento y las solicitudes de servicio están sincronizadas con su portal de contratista, de modo que sabrá cuando sus clientes necesiten ayuda.
Por ser instalador de kumo cloud, recibe 10,000 monedas kumo automáticamente. Cada solicitud de servicio que recibe resta 500 monedas de su saldo. Al finalizar su trabajo, se le devuelven esas monedas y recibirá 500 monedas adicionales. A fin de año, el saldo se convierte en puntos Diamond.
Con las actualizaciones y características más recientes de la aplicación kumo cloud®, podrá conectarse con sus clientes desde la aplicación como nunca antes. Y ahora esa conexión se puede vincular a su portal de contratista. Esta mejor conexión con el cliente le brinda nuevas oportunidades de hacer crecer su negocio.
- Ahora puede interactuar con sus clientes y es tan sencillo como introducir el número de teléfono de 10 dígitos de su empresa, que es su PIN de contratista personal.
- Abra la aplicación kumo cloud y vaya a la sección de ajustes, ajustes del instalador. Introduzca el número de teléfono de 10 dígitos como el PIN de instalador y el cliente tendrá su número e información de contacto para llamarle cuando lo necesite.
- El cliente recibe una notificación cuando se deben cambiar los filtros y las baterías. Además, puede ver artículos de autoayuda para resolver estos problemas.
- Cuando recibe una solicitud de servicio, incluirá un enlace a nuestras preguntas frecuentes sobre el servicio para que comprenda el mensaje de error del sistema y cómo solucionar dicho inconveniente.
- Las solicitudes de servicio aparecerán en su portal de contratista, donde podrá actualizar el estado del servicio para acumular monedas kumo adicionales o abrir un caso de servicio.
Si usted es un Diamond Contractor® o Ductless Pro, se lo inscribirá de forma automática en el programa kumo connect. Si desea obtener más información sobre ser un contratista del programa, llame a atención al cliente al: 888-495-0283 o haga clic a continuación.
